Conditions d'utilisation

0Préambule

ULink met en relation des personnes qui expédient un colis et des voyageurs qui disposent de place dans leurs bagages. ULink n'est pas un transporteur : la plateforme organise la rencontre, la traçabilité et le cadre de confiance, elle n'achemine rien elle-même.

1Qui fait quoi

ULink est édité par UEMPIRE Inc. La plateforme fournit un service d'intermédiation. Le transport lui-même est réalisé par le voyageur, sous sa propre responsabilité et dans le respect des lois des pays de départ, de transit et d'arrivée.

• L'expéditeur décrit le colis, en garantit le contenu et sa licéité.
• Le voyageur accepte ou refuse une demande, et reste responsable de ses bagages.
• Le destinataire confirme la réception.
• ULink conserve la trace des étapes et met à disposition les outils d'échange.

2Compte et éligibilité

Un compte ULink est personnel. Vous devez avoir la capacité juridique de contracter dans votre pays de résidence et fournir des informations exactes.

Un même compte peut porter plusieurs rôles — expéditeur, voyageur, destinataire. Le rôle n'accorde aucun droit à lui seul : chaque action est réévaluée par la plateforme.

3Contenus interdits

Certains contenus sont interdits sur ULink quel que soit le marché, sans exception et sans possibilité de dérogation. Publier une demande les concernant entraîne son refus et peut entraîner la fermeture du compte.

• Armes, munitions, explosifs.
• Stupéfiants et substances réglementées.
• Animaux vivants.
• Restes humains.
• Espèces et instruments au porteur.
• Tout bien dont la détention ou le transport est illégal à l’origine, en transit ou à destination.

4Déclaration douanière

Le passage en douane relève de la responsabilité de la personne qui présente le bagage. L'expéditeur doit décrire le contenu de façon exacte et complète ; le voyageur doit être en mesure de le déclarer.

Une description inexacte expose son auteur aux conséquences légales et à la suspension de son compte.

ULink n'est pas un moyen d'échapper aux contrôles douaniers : un envoi conçu pour éviter une déclaration ou un droit est interdit.

Le voyageur reste libre de refuser tout colis dont il ne peut pas répondre, y compris après son acceptation.

5Ce que la plateforme ne garantit pas

ULink ne garantit ni le délai, ni l'acheminement, ni l'état du colis à l'arrivée. La plateforme n'est pas assureur.

Aucune assurance n'est proposée par ULink. Un éventuel niveau de protection n'est pas une assurance ; ce qu'il couvre sera décrit dans des conditions distinctes avant d'être proposé.

Lorsque les paiements sont ouverts, ils sont traités par un prestataire de paiement tiers. Revenir dans l'application après un paiement ne prouve pas le paiement : seule la confirmation du prestataire fait foi.

Une preuve de livraison ne déclenche pas à elle seule le versement au voyageur. Le versement suit ses propres contrôles et peut être suspendu, notamment en cas de litige.

Les frais applicables sont affichés avant toute validation. Ces fonctions font l'objet de conditions distinctes lorsqu'elles sont ouvertes.

6Conduite attendue

Les échanges passent par la plateforme. Contourner ULink pour convenir d'un transport hors du service prive les deux parties de la traçabilité et du recours en cas de litige.

Les comportements suivants entraînent une suspension : fausse déclaration, usurpation d’identité, harcèlement, tentative de contournement des règles de contenu.

7Suspension et fermeture

UEMPIRE Inc. peut suspendre un compte en cas de manquement, de soupçon de fraude ou d'obligation légale. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment ; les données conservées le sont selon la Politique de confidentialité.

8Évolution des conditions

Ces conditions évoluent avec le produit. Toute modification substantielle est portée à votre connaissance dans l'application avant son entrée en vigueur.

9Contact

Pour toute question sur ces conditions : ulink@uempire.ca.